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                                                      將不太可能變成現實,就是最大的滿足

                                                      大商集團紫荊山百貨總經理宋玲玲

                                                      2014-11-21 閱讀(316336)| 評論(8)

                                                      編者導語:

                                                      每個城市都有一座商業地標性的百貨商場,它記錄了城市的變遷和商業的繁榮,也承載著很多人的成長記憶。 大商集團紫荊山百貨在鄭州已經有 30 年的歷史。2013 年,面對商業競爭新格局,紫荊山百貨面臨的問題是:如何變革搶回份額。地鐵已經開通,我們必須抓住這最后的機會,置之死地而后生!
                                                        每個城市都有一座商業地標性的百貨商場,它記錄了城市的變遷和商業的繁榮,也承載著很多人的成長記憶!
                                                        大商集團紫荊山百貨在鄭州已經有 30 年的歷史。2013 年,面對商業競爭新格局,紫荊山百貨面臨的問題是:如何變革搶回份額。地鐵已經開通,我們必須抓住這最后的機會,置之死地而后生。”紫荊山百貨總經理宋玲玲說,如果錯過,就是錯過了最后一次反擊的機會。”
                                                        2013 年,紫荊山百貨耗費近 1400 萬元對商場進行了整體改造。拆掉天花板,砸掉地板,甚至包括消防設施和管網,除了外立面,幾乎翻新了整座商場。2013 年對零售來說,外部環境并不好,潛龍勿用”和“保守”是不少商場的做法,而宋玲玲和她的團隊將紫荊山百貨從硬件、定位到商品,來了一次大手術。
                                                        在紫荊山百貨這次調整中,品牌知名度、服裝風格、時尚品位、專柜形象設計等各個方面都讓人眼前一亮。購物環境的改善,各個品牌充滿藝術風格的櫥窗設計,為商場增添不少時尚感。2013 年的升級改造調整中,共涉及品牌 179 個,占商場總品牌數量的79%,如期完成了商場定位轉型、品類調整、品牌升級、硬件提升工作,也是紫荊山百貨自 1995 年以來首次大規模的改造和換血式調整,并贏得了“中原改革開放功勛名店”這一中國商業企業最高榮譽。
                                                        這個改動無疑是成功的,2013年,在不閉店的情況下,大商紫荊山百貨的業績超過了 3 個億,和 2012 年基本持平。尤其是 2013 年 4 月 19 日到 21 日,紫荊山百貨創下了2300 萬元的銷售業績。其中,僅 4月 20 日一天,就以 1200 萬元的銷售額成功刷新了單日銷售紀錄。“我非常清楚這個團隊為這次調整傾注了多少心血。”宋玲玲說,目前零售的外部環境不好,品牌商更加謹慎,調整對他們來說是未知數,這個時候,我們團隊要做的工作更多。但幸運的是,這一切,都完成了。”紫荊山百貨的成功蝶變升級,成為激勵宋玲玲繼續前行的動力。
                                                        紫荊山百貨的成功蝶變升級,成為激勵宋玲玲繼續前行的動力。2014年宋玲玲又和她的團隊將紫荊山百貨這樣的小體量百貨成功引入購物中心概念,增加了餐飲、休閑等業態品類,引進了眾多一線餐飲休閑等品牌,成功實現了傳統百貨購物中心化的概念。“企業本身是一個不生動的東西,關鍵是身邊有這樣一群人。比如,這一次紫百的改造,和這個團隊一起做出一些看起來不太可能的成績,這就是最大的滿足感。”她說。

                                                        成功源于執著  宋玲玲的勵志之路

                                                        從溫和羞怯的職場新人,到遇事冷靜果決的商界精英,宋玲玲用 16 年的努力完成了華麗變身。事實上,宋玲玲這位商界精英的經歷,可以稱得上是一個勵志的女性故事版本。與大多數人一樣,她的成功并非那么傳奇,而是由時代、機遇和艱辛等多重因素促成的,其中最不可缺少的就是勤勞、堅韌和執著。
                                                        1997 年,年僅 20 歲的宋玲玲任職河南金博大購物廣場有限公司樓層經理。初入商業,剛剛走出校門的她迎來了一個全新的世界,一切都是陌生的。每一天,她需要面對的都是大大小小的難題,銷售狀況、柜臺調整、顧客投訴……瑣碎、繁雜,她時常需要一個人兼任幾項工作,忙得恨不得自己能夠生出三頭六臂。整整 9 年,她對待工作從來沒有一絲松懈;一重重的磨礪,反而給了她更多的沉淀,擁有了不怕艱辛勇于付出的果敢精神
                                                        任職河南金博大購物廣場有限公司樓層經理和總經理期間,她用出色的業務成績和眾口皆夸的管理能力在中原商業里爍爍閃光,9 年中,她帶領的精品百貨商場跟隨金博大創造了一個又一個商業奇跡,單層銷售業績年逾 4 億多,那時金博大有了業內第二個“亞細亞”的美稱,而后 2 年任職招商部長期間,她又帶來了歐米茄、勞力士、周大福、周生生、迪奧、倩碧、伊麗莎白雅頓、IP-SA、哈根達斯、施華洛世奇等世界一線品牌,也幫助金博大完成了從大眾時尚百貨到時尚高品位百貨的成功轉型,為后期大商集團在河南的扎根和發展做出了卓越貢獻。

                                                        勇于創新,敢于第一個吃螃蟹

                                                        大商集團接手金博大購物廣場后,時任金博大總經理助理兼招商部長的她出色完成自己任務后,再次擔起重任,調任至大商集團新瑪特鄭州總店副總經理,這是一家新店,也是大商集團在中原發展的第一步,重任在肩,對此,宋玲玲從自身調整角色,全身心的投入大商集團新的環境、規章
                                                        制度和企業文化之中,然后不斷提升對 500多個品牌的整體把控,同時與時俱進緊跟消費者時尚需求,走品牌差異化經營一路,為顧客提供更細膩的體驗和感受,為了招好商,宋玲玲生活的大部分時間都花費在了出差上,這對于一名女性來講是付出了巨大的代價才能做出的決定,北京、上海等一線城市的很多百貨店和品牌,她甚至比當地消費者還要熟悉,她帶領她的團隊來來回回幾十次,拽吊牌、打電話、挨個拜訪品牌公司,隨時保證為新店的順利經營掃清障礙。在總店,她還做了許多中原商界中“吃螃蟹”的事情:
                                                        1、柜位競標
                                                        此舉轟動了整個業界,這個全新的招商模式短時間內吸引了眾多知名品牌的供應商,對新瑪特鄭州總店以后的招商工作起到了極大的宣傳和推動作用,也勾勒出一種面向未來商業的全新招商模式。商場鋪位招標一直以來都是商家之間的游戲,有規則,沒規范,行大壓客,客大壓行”的情況長期存在。宋玲玲在工作中一直堅持著這樣的工作理念:在商業競爭中,永遠沒有最好的模式,只有最合適的,因為百貨店在不同的發展階段所處的環境不一樣,包括你的定位、管理團隊隨時都要向前看,這會決定你的招商模式模式會同樣要與時俱進。
                                                        2、改頭換面 創造“大招商時代”
                                                        宋玲玲在任職新瑪特鄭州總店副總經理期間,又創造了業內的一個奇跡,一家僅僅開業一年多的新店,做出大調整、大突破、大招商,對整個商場進行了翻天覆地的改造,調整后的大商新瑪特鄭州總店形象煥發了新的光彩,知名品牌匯集,品牌形象充滿特色,品牌、品類組合優勢凸顯,整體購物環境也得到了極大的改善,得到了業內及廣大顧客的一致好評。

                                                        創新招商模式   打造零供雙贏新格局

                                                        招商之于百貨業,正如原材料采購之于制造業,是經營環節的第一關,大商集團鄭州地區集團在經過幾年的迅猛發展之后,已在河南占領下半壁江山,在門店迅猛夸張的同時,宋玲玲又再次提出創新招商模式,最大限度的實現零供雙贏。
                                                        1、整合優質資源 打破行業發展瓶頸
                                                        宋玲玲任大商鄭州地區集團招商部部長后,提出實行統一招商,集團得以迅速整合行業內優質資源,提高與國際一線品牌談判實力,更送一達成合作,同時節省各分店重復談判的成本,有利于大商集團形象的塑造及對利潤品牌的控制力,宋玲玲通過這樣的調整把這種規模效應能更好的轉化為大商集團的盈利能力。
                                                        2、加快門店開業 提升大商“中原速度”
                                                        通過宋玲玲的提出的統一招商,帶領招商團隊協助集團攻下了河南 9 個城市,籌備運營了 30 家店鋪,不僅助力了大商集團在中原的迅速發展,也為河南商業發展做出卓越貢獻。
                                                        3、達成零供雙贏  助力品牌深耕市場
                                                        宋玲玲提出的統一招商對于和大商集團合作的供應商來說也是有切身的體會,這樣新的招商模式調整有能力幫助供應商拓展其原未開拓的市場,許多和大商集團合作的品牌供應商也得以迅速占領河南市場,為他們提供了一個快速有效的打開市場的手段。

                                                        逆勢而上 實現紫荊山傳統百貨的二次騰飛

                                                        2013 年兼任大商集團鄭州紫荊山百貨總經理期間,面對激烈的市場競爭環境和一家具有三十年歷史的傳統百貨商場,如何變革搶回份額,實現錯位經營,營造自己的差異化,是紫荊山百貨面臨的首要問題。她審時度勢—借勢地鐵經濟,搭乘購物中心配套品類的東風,提出家庭禮品式百貨商場定位。在此期間,她帶領紫百團隊逆勢而上,大刀闊斧實施換血式大調整,連續六個月奮戰在賣場一線,多次遠赴各大品牌公司,進行品牌拜訪、洽談工作,從未計較個人得失,此次大規模調整共計涉及品牌 179 支,占商場總品牌數的 76%,同時完成了商場定位轉型、品類調整、品牌升級、硬件提升。為了推廣中原禮品文化,她將文化禮品的首家百貨店“珍寶館”和“大宋官窯”,成功引入到紫荊山百貨,不僅推廣了中原禮品化,也打造了頗具紫百特色的經營之路。這是自 1995 年之后,紫荊山百貨最大的一次變化,她用出色的業務能力和管理能力完成了鑄造了一支敢打硬仗、勇往直前的鋼鐵團隊。并贏得了“中原改革開放功勛名店”——這一中國商業企業最高榮譽,受到了業內人士的一致好評,同時也得到了廣大消費者的認可。
                                                        傳統百貨如何具有可持續發展的能量,一直是宋玲玲不斷攻堅的難題。2014 年她并未放緩腳步,帶領紫百團隊緊抓市場機遇,再次奮戰,攻堅克難,將紫百這樣的小體量百貨成功引入購物中心概念,現在的紫荊山增加了餐飲、休閑等業態品類,引進了眾多一線餐飲休閑等品牌:瑞克爺爺的店”起司蛋糕(河南首家)、土大力(韓餐)、咖啡陪你(韓國咖啡第一品牌)、荼啡茶、法國安吉瑪藤黛女子SPA 會所等,成功實現了傳統百貨購物中心化的概念,具備了傳統百貨可持續發展的能量,實現了紫荊山百貨的蝶變夢。

                                                        為事先為人 大愛無疆

                                                        宋玲玲在管理員工和企業的同時,提倡“為事先為人”的工作理念。多次組織公司員工進行團隊建設,言傳身教,共同學習,共同提高,與員工并肩作戰,有著深厚的群眾基礎。她格溫婉平和,待人處事大度寬容,常常不斷反省,超前規劃,以智慧服人,是下屬心中溫和可親的好領導,是合作伙伴眼中的共贏牽線者。除了在公司中無私付出外,她還多次參與社會公益事件,2013 年 11 月24 日感恩節帶領大商集團紫荊山百貨攜手東方今報發起“老人院——感恩之旅”大商集團紫荊山百貨準備了百余套品牌保暖內衣,送給鄭州市管城區老年中心的老人們。還曾組織了“向汶川地震災區學子捐資助學”慰問老革命軍人及現役軍人”向困難家庭送愛心”向玉樹災區捐款”等公益活動,充分體現了她的愛心和企業的社會責任感,得到社會各界的一致贊許。
                                                        16 年風雨,宋玲玲工執著而專注,又始終勇于創新。
                                                        16 年汗水,收獲了成功。面對未來,宋玲玲依然步履不停。
                                                      來源:一覽英才網   編輯:甘兵  標簽: 大商集團  總經理  紫荊山百貨 
                                                      職業的力量

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